Muitas empresas ainda hoje tem dúvida se devem ou não estar presentes nos sites de redes sociais. Criar um perfil no Facebook, no LinkedIn, uma conta no Twitter, um canal no Youtube, entre outras diversas opções.

Não há mais dúvidas sobre a utilização de redes sociais nas empresas. A resposta é bem simples, SIM, com certeza! Mas antes de tomar qualquer tipo de decisão, a empresa deve analisar se o momento de ingressar é oportuno, até porque existem vantagens e desvantagens em qualquer tipo de caminho a ser tomado. Por isso a deve-se definir uma estratégia e um plano de marketing para essa nova empreitada.

Dentre as vantagens das redes sociais nas empresas, por exemplo, estar onde o seu cliente está, conseguindo visualizar as preferências, particularidades e opiniões onde antes o acesso a essas informações era difícil e escasso, onde todos os tipos de pessoas e de gerações diferentes passam horas do seu dia ligadas nas redes sociais. Outra vantagem das redes sociais nas empresas é de que passa uma imagem de que ela é atual, moderna e dinâmica. O custo é relativamente barato comparado às outras mídias utilizadas, como televisão, rádio, jornais e revistas.

Algumas desvantagens também existem, como a mensagem da empresa não ser totalmente controlada, pois a maioria das redes sociais permitem comentários aos itens publicados, sendo assim, tanto um comentário positivo quanto negativo ficará visível para todos os usuários, outro motivo que pode ser considerado uma desvantagem é que a estratégia para a rede social é muito difícil de ser definida, pois são tantas redes sociais que atendem tantos públicos diferentes, com diversas formas de veicular o tipo de mensagem (fotos, vídeos, textos, jogos, blogs, quizzes, etc.) que se torna difícil saber para que caminho seguir.

Mas a principal desvantagem é não estar nas redes sociais. Apesar dos possíveis problemas, desafios e barreiras que precisam ser contornadas é melhor estar onde todos estão, clientes, concorrentes, fornecedores, amigos, conhecidos, potenciais clientes.

A utilização de redes sociais nas empresas, não é opção!